Comment retrouver un téléphone perdu ou volé : les bonnes pratiques en 2025

Perdre son smartphone, ou pire, se le faire voler, est une situation de plus en plus courante. Mais les outils actuels offrent de vraies chances de le retrouver… à condition d’agir vite, et de connaître les bonnes méthodes. Voici un guide pas à pas pour maximiser vos chances de récupération.

1. Agir immédiatement : sécuriser ses comptes et son appareil

Dès que la perte est constatée, le premier réflexe est de sécuriser vos données :

Changer les mots de passe de vos comptes principaux (Google, Apple, réseaux sociaux, banque…).
Activer le verrouillage à distance si ce n’est pas déjà fait.
Déconnecter le mobile de certains services à distance si besoin.

En agissant vite, vous évitez des accès non autorisés à vos informations personnelles.

2. Utiliser la localisation Android (ou iOS) à distance

Android propose depuis plusieurs années l’outil officiel “Localiser mon appareil” (Find My Device) :

Accédez depuis un autre appareil ou un ordinateur à google.com/android/find.
Connectez-vous à votre compte Google.
Vous visualisez l’emplacement approximatif du téléphone sur une carte (s’il est allumé et connecté).

Fonctionnalités disponibles :

Faire sonner l’appareil (même en mode silencieux)
Le verrouiller à distance avec un message personnalisé
Effacer les données à distance si nécessaire

Côté iPhone, même principe avec “Localiser mon iPhone”.

3. Prévenir l’opérateur et porter plainte si nécessaire

Si le téléphone ne peut pas être retrouvé dans les premières heures :

Prévenez votre opérateur (SFR, Orange, Bouygues, Free…), qui pourra suspendre la ligne, éviter les usages frauduleux, et bloquer le mobile via le numéro IMEI.
Porter plainte au commissariat pour vol (ou perte) : il est important de communiquer le numéro IMEI (disponible sur la boîte du téléphone ou dans votre espace client opérateur).

Cette démarche est indispensable pour l’assurance, mais aussi pour bloquer tout usage frauduleux.

4. Prévenir, c’est déjà protéger : activer les bonnes options en amont

Pour maximiser les chances de retrouver un smartphone, il est essentiel de prendre quelques mesures de prévention dès l’achat ou la configuration :

Activer la localisation (dans les paramètres Android/iOS) : vérifiez que l’option “Localiser mon appareil” (Android) ou “Localiser mon iPhone” est bien en service.
Configurer un code PIN, mot de passe ou biométrie pour accéder à l’appareil.
Activer la sauvegarde automatique sur le cloud (Google Drive, iCloud…) : en cas de perte définitive, vos données seront récupérables.
Noter le numéro IMEI et le conserver ailleurs qu’avec le téléphone (ce numéro unique s’obtient en tapant *#06# sur le clavier du téléphone).

Ces réflexes simples permettent de gagner un temps précieux en cas de problème, et de limiter les dégâts en cas de perte ou de vol.

5. Utiliser les applications tierces (sécurité et antivol)

Outre les outils fournis par Google ou Apple, plusieurs applications tierces peuvent aider à retrouver un téléphone :

Cerberus (Android) : offre des fonctionnalités avancées (prise de photos à distance, alerte par SMS, contrôle complet à distance).
Lookout, Avast Mobile Security, Prey : permettent la localisation, l’effacement, le verrouillage à distance, parfois même la prise de photo du voleur.

Attention : l’installation de ces applications doit se faire avant la perte ou le vol, et elles demandent certaines autorisations.

6. Éviter les arnaques et les erreurs fréquentes

Ne pas tenter de retrouver le téléphone soi-même dans une zone sensible : privilégiez toujours l’intervention des forces de l’ordre.
Ne jamais communiquer de données bancaires à un “service de récupération” non officiel.
Méfiez-vous des messages ou sites promettant une localisation “miracle” contre paiement.

7. Procéder à la récupération ou à la déclaration

Localisation positive : si l’appareil apparaît sur la carte (Google Localiser, iCloud…), rendez-vous sur place uniquement si le téléphone est dans un lieu sûr (chez un ami, au travail…). Si la localisation est suspecte ou indique une zone publique, contactez la police pour toute récupération.
Déclaration de vol ou de perte : en cas de vol, portez plainte rapidement auprès du commissariat avec le numéro IMEI. Vous pourrez ainsi demander le blocage du téléphone auprès de votre opérateur, rendant l’appareil inutilisable sur le réseau.

8. Checklist rapide en cas de perte ou vol

Appeler son propre numéro (et envoyer un SMS avec vos coordonnées).
Essayer de localiser l’appareil via l’outil Google/Apple.
Verrouiller et effacer à distance si nécessaire.
Changer les mots de passe de vos comptes importants (Google, Apple, réseaux sociaux).
Déclarer la perte/vol auprès de la police et de l’opérateur.